Service

DARDI fournit un excellent service après vente pour ses clients. Nous améliorons et perfectionnons en permanence la qualité de service du mieux que nous pouvons, pour la satisfaction et la confiance du client. Les détails sont comme suit :

1. Nous fournissons une garantie de 1 an pour tous nos produits. Durant la période de garantie, un service sur site gratuit est assuré, mais la détérioration ou destruction causée par un facteur humain ou un phénomène naturel irrésistible sont des exceptions.

2. L'installation et le réglage des machines devraient être fait dans les 4 jours ouvrables après la livraison sur le site de l'utilisateur. (Pour les machines de grandes tailles la durée sera écrite sur le contrat)

3. Après avoir reçu l'avis de réparation, et durant la période de garantie, le service après vente sera disponible en moins de 8h à Nanjing, en 12h à moins de 150km, 24h entre 150 et 300km,48h entre 300 et 600km et 72h au-delà de 600 km. (Le conseil téléphonique et l'achat d'accessoires supplémentaires sont des exceptions). Après la période de garantie, nous vous contacterons avec notre service téléphonique pour favoriser une bonne image d'entreprise et pour maintenir une bonne relation client.

4. Les utilisateurs peuvent obtenir des solutions explicites, pour des problèmes techniques appropriés, grâce au service de conseils téléphoniques. Les réceptionnistes du service après vente répondront à toute demande gracieusement et avec plaisir, avec un vocabulaire spécifique. La patience est évidement nécessaire pour répondre à toute question. La ligne téléphonique après vente est 008625- 57324298-834/841 400-60-4298

5. Nous sommes en mesure d'offrir les services ci-dessus quand un incident survient durant l'utilisation normale de l'équipement.

6. Durant la période de garantie, la maintenance suivante doit être payée :

(1) Dommage résultant d'un facteur humain ou d'un cas de force majeure.

(2)Dommage ou panne provenant d'une erreur.

(3)Dommage ou panne résultant d'un mauvais assemblage, désassemblage, altération réalisée par vous-même.

(4)Dommage ou panne résultant de l'utilisation d'un accessoire non d'origine.

(5) La maintenance et le service durant le processus d'utilisation normale doit être payé.

DARDI est un fabriquant et fournisseur professionnel de machines de découpe jet d'eau en Chine. Nous pouvons fabriquer à la fois des machines de découpe jet d'eau CNC à portique et des découpes jet d'eau CNC à cantilever. Nous sommes dévoués au développement de la technologie jet d'eau depuis plus de 10 ans. En plus des machines de découpe jet d'eau, nous pouvons aussi fabriquer des nettoyeurs UHP, des meuleuses CNC, etc. Basé à Nanjing, nous disposons d'un accès facile aux transports maritimes, terrestres, et aériens. De plus nous avons accès à une main d'œuvre abondante et pouvons donc produire des produits de qualité à coûts réduits.